Tietosuoja- ja evästekäytäntöseloste

Päivitetty 30.10.2023

Tämä Tietosuoja- ja evästekäytäntöseloste kuvaa tapoja, joilla ekovekotin.com (jäljempänä ”Sivusto” tai ”me”) kerää, käyttää ja luovuttaa sinun Henkilötietojasi kun vierailet tai teet ostoksia Sivustolla.

 

Yhteydenotto

Jos sinulla on kysyttävää tutustuttuasi tähän selosteeseen, haluat lisää tietoa tietosuojakäytännöistämme, tai haluat tehdä reklamaation, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteella info@ekovekotin.com, tai postitse alla olevia yhteystietoja käyttäen:

Ekovekotin Oy, Rydönkyläntie 83, 03850 Pusula

 

Henkilötietojen kerääminen

Kun vierailet Sivustolla, keräämme tiettyjä tietoja päätelaitteestasi ja Sivuston käytöstäsi, sekä ostojesi käsittelemiseen tarvittavia tietoja. Lisäksi voimme kerätä muita tietoja, jos otat meihin yhteyttä asiakastukitarkoituksissa. Tässä Tietosuojaselosteessa kaikista tunnistettavissa olevaan henkilöön liittyvistä tiedoista (mukaan lukien alla esitetyt tiedot) käytetään termiä ”Henkilötiedot”. Alla oleva listaus sisältää tarkempaa tietoa käsittelemistämme Henkilötiedoista sekä käsittelyn syistä.

  • Laitetiedot
    • Keräämisen tarkoitus: Laitetietojen keräämisellä varmistetaan, että Sivusto latautuu oikein käyttäjälle, ja mahdollistetaan Sivuston käytön analysointi Sivuston toiminnan parantamiseksi.
    • Tietojen lähde: Kerätään automaattisesti evästeiden, lokitiedostojen, jäljitteiden tai tunnisteiden perusteella kun vierailet Sivustolla.
    • Tietojen luovuttaminen liiketoiminnalliseen tarkoitukseen: Tiedot jaetaan henkilötietojemme käsittelijän Shopifyn sekä Google Analytics -palvelun kanssa.
    • Kerätyt henkilötiedot: Selaimen ohjelmaversio, IP-osoite, aikavyöhyke, evästetiedot, selatut sivut tai tuotteet, hakusanat ja Sivuston käyttöä koskevat tiedot.
  • Tilaustiedot
    • Keräämisen tarkoitus: Tietojen keräämisellä mahdollistetaan tuotteiden tai palveluiden toimittaminen sopimuksen täyttämiseksi, maksutietojen käsitteleminen, toimituksen järjestäminen sekä laskujen ja/tai tilausvahvistusten lähettäminen, asiakasviestintä, tilausten seuraaminen mahdollisten riskien tai petosten varalta ja tuotteitamme tai palveluitamme koskevien tietojen tai mainosten tarjoaminen määrittelemiesi markkinointiasetusten mukaisesti.
    • Tietojen lähde: Kerätään käyttäjiltä.
    • Tietojen luovuttaminen liiketoiminnalliseen tarkoitukseen: Tiedot jaetaan henkilötietojemme käsittelijän Shopifyn, maksupalveluiden tarjoajien (mukaan lukien Shopify Payments, Paypal, Klarna, Paytrail) sekä kuljetuspalveluiden tarjoajien (Approosters, Shipit) kanssa.
    • Kerätyt henkilötiedot: Nimi, laskutusosoite, toimitusosoite, maksutiedot (mukaan lukien luottokortin numero tai muut käyttämäsi maksutiedot), sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
  • Asiakastuen tiedot
    • Keräämisen tarkoitus: Tietojen keräämisellä mahdollistetaan tuen tarjoaminen sekä viestintä tukipyyntöihin liittyen.
    • Tietojen lähde: Kerätään käyttäjältä ja käyttäjän ostohistoriasta.
    • Kerätyt henkilötiedot: Nimi, sähköpostiosoite ja tuelle esitetyt kysymykset.

 

Henkilötietojen jakaminen

Jaamme Henkilötietojasi palveluntarjoajien kanssa, jotta voimme tarjota palveluitamme ja täyttää kanssasi solmimamme sopimuksen edellä kuvatulla tavalla. Esimerkiksi:

  • Verkkokauppamme hyödyntää Shopify-alustaa. Löydät lisätietoja tavoista, joilla Shopify käsittelee Henkilötietojasi täältä: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Voimme luovuttaa Henkilötietojasi noudattaaksemme soveltuvia lakeja ja asetuksia, vastataksemme haasteeseen, etsintälupaan, tai muuhun lainmukaiseen pyyntöön luovuttaa vastaanottamiamme tietoja tai muutoin oikeuksiemme suojaamiseksi.

 

Käyttäytymiseen perustuva mainonta

Kuten edellä on mainittu, käytämme Henkilötietojasi voidaksemme lähettää markkinointiviestejä aiheista, joiden uskomme kiinnostavan sinua. Esimerkiksi:

 

Henkilötietojen käyttäminen

Käytämme Henkilötietojasi tarjotaksemme sinulla palveluitamme, joihin sisältyvät: myytävien tuotteiden tarjoaminen, maksujen käsitteleminen, tilausten käsitteleminen ja toimittaminen, sekä ajankohtaisen tiedon tarjoaminen uusista tuotteista, palveluista ja tarjouksista.

Oikeudellinen peruste

Yleisen tietosuoja-asetuksen (”GDPR”) nojalla, Euroopan talousalueen (”ETA”) asukkaiden henkilötietoja käsitellään seuraavin oikeudellisin perustein:

  • Asiakkaan suostumus;
  • Asiakkaan ja Sivuston välisen sopimuksen täyttäminen;
  • Laissa säädettyjen velvoitteidemme noudattaminen;

Tietojen säilytys

Kun teet tilauksen Sivustolla, säilytämme Henkilötietojasi rekisterissämme kunnes pyydät meitä poistamaan kyseiset tiedot. Lisätietoja oikeudestasi tietojen poistamiseen löydät alta kohdasta Rekisteröidyn oikeudet.

Automaattinen päätöksenteko

Jos olet Euroopan talousalueen asukas, sinulla on oikeus vastustaa pelkästään automaattiseen päätöksentekoon (mukaan lukien profilointi) perustuvaa käsittelyä, kun tehtävillä päätöksillä on oikeusvaikutuksia tai tällaiset päätökset muuten vaikuttavat sinuun merkittävästi.

Ekovekotin ei hyödynnä asiakastietoja täysin automaattiseen päätöksentekoon, jolla on oikeusvaikutuksia tai muita merkittäviä vaikutuksia.

Henkilötietojen käsittelijämme Shopify hyödyntää rajoitettua automaattista päätöksentekoa petosten estämiseksi. Näillä päätöksillä ei ole oikeusvaikutuksia tai muita asiakkaitamme koskevia merkittäviä vaikutuksia.

Automaattisen päätöksenteon osatekijöitä sisältäviin palveluihin kuuluvat:

  • Toistuvasti epäonnistuneisiin tapahtumiin liittyvien IP-osoitteiden väliaikainen estäminen. Väliaikainen estäminen kestää joitakin tunteja.
  • Estettyihin IP-osoitteisiin liittyvien luottokorttien käytön väliaikainen estäminen. Väliaikainen estäminen kestää joitakin päiviä.

 

Rekisteröidyn oikeudet

Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR)

Jos olet Euroopan talousalueen asukas, sinulla on oikeus saada tutustua sinua koskeviin Henkilötietoihin, jotka olemme keränneet, oikeus siirtää tiedot toiseen palveluun ja oikeus pyytää meitä korjaamaan, päivittämään tai poistamaan sinua koskevia Henkilötietoja. Jos haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä edellä mainittuja yhteystietoja käyttäen.

Henkilötietojasi käsitellään ensin verkkokauppa-alustamme tarjoajan Shopifyn toimesta Irlannissa, jonka jälkeen tiedot siirretään säilyttämistä ja jatkokäsittelyä varten Euroopan ulkopuolelle, mukaan lukien Kanadaan ja Yhdysvaltoihin. Lisää tietoa siitä miten tietojen siirto noudattaa GDPR-vaatimuksia löydät Shopifyn GDPR Whitepaper -raportista: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

 

Evästeet

Eväste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu käyttäjän tietokoneelle tämän vieraillessa Sivustolla. Käytämme useita erilaisia evästeitä, mukaan lukien toiminnallisia, suorituskykyyn liittyviä ja sisällöllisiä evästeitä. Evästeiden avulla verkkosivusto voi muistaa käyttäjän toimenpiteet ja asetukset (kuten esimerkiksi kirjautumistiedot ja maavalinnan), joka parantaa selailukokemusta. Näin ollen sinun ei tarvitse syöttää tietoja uudestaan joka kerta kun vierailet sivustolla tai siirtyessäsi sivulta toiselle. Evästeiden avulla voidaan myös kerätä tietoa sivuston käytöstä, kuten esimerkiksi onko kyseessä käyttäjän ensimmäinen vierailu sivustolle vai vieraileeko käyttäjä sivustolla usein.

Käytämme seuraavia evästeitä Sivustomme käyttökokemuksen parantamiseen ja palveluidemme tarjoamiseen.

Ajantasaisen listauksen Shopifyn käyttämistä evästeistä löydät osoitteesta https://www.shopify.com/legal/cookies 

Evästeiden säilytysaika vaihtelee sen mukaan, onko kyseessä pysyvä vai istuntokohtainen eväste. Istuntokohtaiset evästeet vanhenevat kun poistut sivustolta, ja pysyvät evästeet säilytetään laitteella kunnes ne vanhenevat tai ne poistetaan. Useimmat käyttämistämme evästeistä ovat pysyviä evästeitä, joiden vanhenemisaika vaihtelee 30 minuutista 2 vuoteen siitä päivästä kun ne on tallennettu käyttäjän laitteelle.

Voit hallita evästeitä usein eri tavoin. Pidäthän mielessä, että evästeiden poistaminen tai estäminen voi heikentää käyttäjäkokemusta ja jopa osin estää verkkosivustomme käytön.

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta voit muuttaa selaimesi asetuksia, jos haluat estää evästeet. Selainohjelman asetukset löytyvät yleensä Työkalut- tai Asetukset-valikon alta. Lisää tietoja selaimen asetusten muokkaamisesta ja evästeiden estämisestä, hallinnoimisesta, ja suodattamisesta löydät selaimesi ohjeista ja seuraavan kaltaisilta sivustoilta: www.allaboutcookies.org.

Älä seuraa -asetus

Huomioithan, että koska alalla ei ole yhtenäistä käytäntöä selaimen seurauskiellon huomioimiseen liittyen, emme muuta tiedonkeräys- tai tiedonkäyttökäytäntöjämme sen perusteella onko käyttäjän selainohjelman Älä seuraa -asetus aktivoitu vai ei.

 

Muutokset

Voimme päivittää tätä Tietosuojaselostetta ajoittain vastaamaan esimerkiksi käytäntöihimme tehtäviä muutoksia, tai muiden operationaalisten, laillisten tai hallinnollisten syiden vuoksi.

 

Reklamaatiot

Kuten edellä on mainittu, jos haluat tehdä reklamaation, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse tai postitse aiemmin kohdassa "Yhteydenotto" mainittuja yhteystietoja käyttäen.

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus asianmukaiselle tietosuojaviranomaiselle.